Avec la sortie de la gamme de téléphones Pixel 9 de Google, comprenant le Pixel 9, le Pixel 9 Pro et le Pixel 9 Pro XL, ainsi que le deuxième appareil pliable de l’entreprise, le Pixel 9 Pro Fold, les utilisateurs ont été généralement positifs à propos de ces nouveaux téléphones.
Cependant, les premiers utilisateurs peuvent rencontrer certains problèmes qui, bien que relativement rares, peuvent toujours être frustrants après l’achat d’un appareil à prix élevé. Cet article détaillera 6 problèmes courants et leurs solutions.
1. Problèmes de charge sans fil avec le Google Pixel 9 Pro XL
Certains utilisateurs ont signalé sur les forums Google et Reddit que la fonction de charge sans fil du Pixel 9 Pro XL présentait des problèmes d’instabilité. Les performances de charge sont particulièrement mauvaises lorsqu’elle est utilisée avec le support Pixel officiel de Google.
Google n’a pas encore réagi officiellement à ce problème, mais certains utilisateurs de Reddit ont déclaré que les ingénieurs de Google étaient au courant du problème et travaillaient activement à la recherche d’un correctif. Si le problème est réel, attendez-vous à ce qu’une mise à jour logicielle le corrige.
Solution :
- Veillez à utiliser un chargeur sans fil compatible. Les différents chargeurs sans fil ont des puissances de sortie différentes, ce qui peut affecter le chargement.
- Envisagez d’acheter un Pixel Stand de deuxième génération ; malgré les premiers problèmes, l’utilisation d’un chargeur officiel garantit la vitesse de charge de 23 watts promise par Google, à condition que le bug en question ait été corrigé.
2. Problème d’inclinaison de l’appareil photo du Google Pixel 9 Pro XL
Certains utilisateurs ont signalé de possibles problèmes avec l’appareil photo du Pixel 9 Pro XL, en particulier avec le téléobjectif lors de l’utilisation du zoom 5x, ou avec l’inclinaison de l’objectif grand angle. D’autres utilisateurs signalent que le problème est occasionnel.
Solution :
- Essayez d’abord de redémarrer votre téléphone, ce qui est une solution courante pour de nombreux problèmes.
- Attendez que Google publie une mise à jour de correction de bogue, ce qui suppose que le problème est d’origine logicielle.
- Si le problème n’est pas résolu ou s’il s’aggrave, il est recommandé de contacter le service clientèle de Google, car il pourrait s’agir d’un problème matériel.
3. Problèmes d’autonomie de la batterie avec le Google Pixel 9
La série Pixel 9 s’est améliorée en termes d’autonomie, mais si vous avez toujours une faible autonomie, il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer pour améliorer la situation.
Solution :
- Baissez la luminosité de l’écran. L’écran du Pixel 9 est très lumineux et le fait de le maintenir à la luminosité maximale pendant une longue période peut sérieusement affecter l’autonomie de la batterie. Essayez de régler la luminosité à un niveau plus bas.
- Activez le mode d’économie d’énergie. Cela réduira les performances du téléphone et limitera la luminosité, ce qui contribuera à prolonger l’autonomie de la batterie.
- Réduisez la résolution de l’écran. Les résolutions plus élevées nécessitent plus de pixels, qui consomment plus d’énergie. Réduire la résolution permet d’économiser de l’énergie.
- Évitez de jouer à des jeux pendant de longues périodes. Les jeux mobiles peuvent décharger rapidement la batterie, essayez de minimiser l’utilisation prolongée des jeux.
- Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez de contacter le service client de Google, ce qui peut nécessiter le remplacement de votre téléphone.
4. Problèmes de surchauffe du Google Pixel 9
La série Pixel 9 en général n’a pas les mêmes problèmes de surchauffe que les versions précédentes. Si votre téléphone surchauffe soudainement, Google peut publier une mise à jour logicielle pour résoudre le problème. En attendant, si votre téléphone surchauffe, vous pouvez essayer les solutions suivantes.
Solution :
- Redémarrez votre téléphone ou fermez les applications fonctionnant en arrière-plan.
- Si le problème persiste, vérifiez si vous avez récemment installé ou mis à jour une application et essayez de la désinstaller pour voir si cela résout le problème.
- Vérifiez les mises à jour d’Android et installez la dernière version.
5. Problèmes d’écran tactile
Si l’écran tactile du Pixel 9 cesse soudainement de fonctionner ou semble instable, il peut s’agir d’un problème grave.
Solution :
- Si le problème se produit de manière aléatoire, une mise à jour logicielle peut résoudre le problème. Nous ne pouvons pas prédire quand la mise à jour sera publiée, mais si de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes similaires, Google pourrait publier un correctif rapidement.
- Si l’écran tactile ne fonctionne plus du tout, vous devrez retourner l’appareil à l’endroit où vous l’avez acheté pour vous faire rembourser. Ce type de problème n’est pas normal sur les smartphones 2024.
6. Problèmes de connectivité Wi-Fi
Bien qu’il n’y ait pas de rapports similaires de la part des utilisateurs de Pixel 9, les utilisateurs de Pixel 8 avaient signalé des problèmes de connectivité Wi-Fi après la mise à jour du logiciel. Si votre téléphone ne se connecte pas correctement au Wi-Fi, vous pouvez essayer ce qui suit.
Solution :
- Redémarrez votre téléphone et votre routeur domestique. Le routeur domestique peut avoir beaucoup d’appareils connectés, et un redémarrage peut aider à revenir à la normale.
- Assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Cela peut sembler évident, mais il se peut que vous l’ayez accidentellement désactivé.
- Si les deux premières étapes ne fonctionnent pas, essayez d’oublier votre réseau domestique et de vous y reconnecter. Pour ce faire, accédez aux paramètres Wi-Fi de votre téléphone, sélectionnez le réseau qui vous pose problème, cliquez sur “oublier“, puis reconnectez-vous.
